Dernière mise à jour : 14 janvier 2025
Nom de l'entreprise : Helioop
Forme juridique : SARL
Capital social : 1000€
Siège social : 229 rue Solferino 59000 Lille
Numéro de SIRET : 927793315
Numéro de TVA intra-communautaire : FR71927793315
Responsable de la publication : Kevin Rabier
Contact : kevin.rabier@helioop.com
Helioop ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre plateforme de gestion marketing ("Service"). Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Informations professionnelles : nom, prénom, adresse email professionnelle, fonction
Informations de l'entreprise : raison sociale, numéro SIRET, adresse
Identifiants de connexion (cryptés)
Données d'utilisationDonnées de tracking marketingMétriques de performance des campagnesStatistiques d'utilisation de la plateformeLogs de connexion et d'activitéPréférences utilisateur et paramètres de dashboardDonnées techniquesAdresse IPType et version du navigateurSystème d'exploitationIdentifiants d'appareilCookies et technologies similaires
Données de tracking marketing
Métriques de performance des campagnes
Statistiques d'utilisation de la plateforme
Logs de connexion et d'activité
Préférences utilisateur et paramètres de dashboard
Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Identifiants d'appareil
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons vos données pour :
Création et gestion de votre compte
Personnalisation de votre expérience
Support technique et assistance client
Facturation et gestion administrative
Analyse de l'utilisation du Service
Optimisation des fonctionnalités
Développement de nouvelles fonctionnalités
Études statistiques et analyses marketing
Informations sur les mises à jour du Service
Communications relatives à votre compte
Newsletters marketing (avec votre consentement)
Invitations aux événements et webinaires
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat de service
Respect de nos obligations légales
Intérêts légitimes poursuivis par Helioop
Votre consentement, lorsque requis
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la fourniture du Service et conformément à nos obligations légales :
Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans après la fin du contrat
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de tracking : 25 mois maximumLogs de connexion : 12 mois
Nous pouvons partager vos données avec des sous-traitants sélectionnés pour :
L'hébergement de la plateforme
Le traitement des paiements
L'analyse des données
Le support client
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Chiffrement des données sensibles
Authentification forte
Contrôle des accès
Surveillance et audit régulier
Formation de notre personnel
Processus de gestion des incidents
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification des données inexactes
Effacement des données ("droit à l'oubli")
Limitation du traitement
Portabilité des données
Opposition au traitement
Retrait du consentement
Définition de directives post-mortem
Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à kevin.rabier@helioop.com ou par courrier à notre adresse.
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour :
Authentication
Sécurité
Préférences techniques
Mesure d'audience
Analyse de performance
Optimisation du Service
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.
Nom de l'entreprise : Helioop
Forme juridique : SARL
Capital social : 1000€
Siège social : 229 rue Solferino 59000 Lille
Numéro de SIRET : 927793315
Numéro de TVA intra-communautaire : FR71927793315
Responsable de la publication : Kevin Rabier
Contact : kevin.rabier@helioop.com
Helioop ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre plateforme de gestion marketing ("Service"). Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
