Le plaid sherpa revient. Le soir, il ne quitte plus le canapé.
Le système marketing intégré d'Helioop. Chaque fonction part d'une tâche récurrente, testée avant d'être automatisée.
Helioop OS · système marketing intégré
ACCUEIL · TOUTES LES OPÉRATIONS
LE PLAN · OPÉRATION
| Régie | Dépense | Part | Ventes attribuées | Coût par vente |
|---|
LE PLAN · MEDIA PLANNING
| Régie | Budget prévu | Part | Objectif |
|---|---|---|---|
| Meta | 22 000 € | 34 % | Ventes en ligne |
| Google Ads | 14 000 € | 22 % | Ventes en ligne |
| Programmatique | 10 000 € | 16 % | Notoriété |
| TikTok | 8 000 € | 13 % | Considération |
| 6 000 € | 9 % | Inspiration | |
| Criteo | 4 000 € | 6 % | Relance |
| Total | 64 000 € | 100 % |
LE PLAN · CONCURRENTS
LE PLAN · CATALOGUE
| Référence | Groupe | Marge |
|---|---|---|
| Coussin velours 45×45 | Challenger | 48 % |
| Bougie parfumée 300 g | Star | 61 % |
| Plaid sherpa 140×200 | Star | 44 % |
| Lot de 6 verres | Challenger | 39 % |
| Guirlande lumineuse 5 m | Villain | 12 % |
1 099 ACTIFS · 112 AVERTISSEMENTS · 37 REFUSÉS, CORRECTION INDIQUÉE PAR RÉFÉRENCE
LA CRÉATION · POSTS SOCIAUX
Le plaid sherpa revient. Le soir, il ne quitte plus le canapé.
Trois idées pour recevoir à la maison cet hiver.
Cinq bougies parfumées testées. Voici la gagnante.
Idées cadeaux à moins de 10 €, pour toute la famille.
Un salon cocooning en cinq pièces.
Orée Maison recrute 30 conseillers pour les fêtes.
LA CRÉATION · FORMATS
TAUX DE CLIC · META · TOUT L'HISTORIQUE
CALCULÉ DEPUIS LE PLAN D'ANIMATION ET L'USURE DES CRÉATIONS EN LIGNE
LA DIFFUSION · CAMPAGNES
| Campagne | Régie | État | Dépense | Ventes | Coût par vente |
|---|---|---|---|---|---|
| Rentrée cocooning · Advantage+ | Meta | En ligne | 8 900 € | 312 | 28,53 € |
| Rentrée cocooning · Performance Max | Google Ads | En ligne | 4 600 € | 188 | 24,47 € |
| Rentrée cocooning · Prospection | Programmatique | En ligne | 3 900 € | 96 | 40,63 € |
| Rentrée cocooning · Spark Ads | TikTok | En ligne | 2 100 € | 64 | 32,81 € |
| Noël · Lancement | Meta | Programmée 19/10 | — | — | — |
LA DIFFUSION · RÉSEAUX SOCIAUX
| Post | Réseau | Engagement |
|---|---|---|
| Le plaid sherpa revient | 6,2 % | |
| Cinq bougies testées | TikTok | 5,8 % |
| Recevoir à la maison | 4,1 % |
152 RÉPONSES IMMÉDIATES · 62 PASSÉS À L'ÉQUIPE
LA DIFFUSION · CRM ET EMAILS
| Scénario | Déclencheur | Envois | Ouverture | Ventes |
|---|---|---|---|---|
| Bienvenue | Inscription | 2 340 | 52 % | 64 |
| Post-achat | Achat | 1 120 | 47 % | 41 |
| Panier abandonné | Panier | 860 | 41 % | 88 |
| Réactivation | 6 mois sans achat | 3 900 | 28 % | 119 |
RECALCULÉS CHAQUE NUIT · REPRIS DANS LES AUDIENCES PUBLICITAIRES
CHAQUE DEMANDE ROUTÉE VERS LA BONNE ÉQUIPE · DÉLAI MÉDIAN 12 MIN
LA MESURE · ATTRIBUTION
CONTOUR : REVENDIQUÉ PAR LA RÉGIE · PLEIN : RETENU PAR HELIOOP OS
| Régie | Annoncé | Réel |
|---|
VALEUR RENVOYÉE AUX RÉGIES : LA MARGE DE CHAQUE VENTE, PAS SON CHIFFRE D'AFFAIRES
LA MESURE · SIGNAUX DU SITE
DEUX JOURS SANS REMONTÉE · LES RÉGIES OPTIMISENT À L'AVEUGLE TANT QUE LA BALISE N'EST PAS CORRIGÉE
| Signal | Remontée | État |
|---|---|---|
| Pages vues | 100 % | Conforme |
| Ajouts au panier | 99,6 % | Conforme |
| Débuts de commande | 99,1 % | Conforme |
| Achats | — | Interrompu depuis 2 jours |
| Consentement | 71 % | Dans la moyenne |
LE PILOTAGE · FLASH REPORTING
Meta Advantage+ : coût par vente en baisse de 9 %.
Pinterest : 1 640 € pour 46 ventes, soit 35,65 € la vente.
Déplacer 3 000 € de Pinterest vers Meta en novembre.
| Indicateur | Semaine 42 | Semaine 41 | Écart |
|---|---|---|---|
| Dépense | 9 840 € | 9 280 € | +6 % |
| Ventes attribuées | 342 | 308 | +11 % |
| Coût par vente | 28,77 € | 30,13 € | −5 % |
ÉCART DE −3 % · EXPLIQUÉ PAR PINTEREST, SOUS SA CIBLE DEPUIS LE 12/10
VUE ÉQUIPE · NON VISIBLE PAR LES CLIENTS
| Priorité | Client | Sujet | Action |
|---|---|---|---|
| P0 | Orée Maison | Achats non remontés depuis 2 jours | Vérifier le plan de marquage |
| P1 | Orée Maison | Au rythme des 7 derniers jours, budget Meta atteint le 26/10 | Décision demandée au flash S43 |
| P1 | Client B | 3 % d'écart entre budgets et plan d'animation | Aligner avant confirmation |
| P2 | Client C | Une balise ne correspond à aucune opération | Renommer la balise |
| Source | Écart | État |
|---|---|---|
| Meta | 0,1 % | À jour |
| Google Ads | 0,0 % | À jour |
| TikTok | 0,4 % | À jour |
| Signaux du site | — | Interrompu |
Comment une fonction naît
Un reporting recopié, des formats déclinés, des requêtes à exclure : l'équipe repère ce qui se répète dans le pilotage de votre marque.
Jusqu'à ce que le résultat soit fiable et que le point de validation soit clair. Rien ne part en production avant.
Avec son point de validation et sa place dans l'un des cinq temps. Le temps gagné repart dans l'arbitrage.
Le plan 5 fonctions
Chaque opération part d'un plan chiffré.
Ce que font vos concurrents, collecté en continu
Avant Regarder ce que font les autres quand on y pense, sans rien garder.
Les publicités, les pages de destination et les newsletters des marques que vous suivez sont collectées et archivées. On y revient au moment d'arbitrer, avec un historique plutôt qu'une impression.
Le plan commercial et le plan média tenus dans le même calendrier
Avant Le plan commercial d’un côté, le plan média de l’autre, et le rapprochement fait de tête.
Les opérations commerciales alimentent directement le calendrier média. Le plan commercial et le plan de diffusion cessent d'être deux documents rapprochés à la main.
Le budget prévu et engagé, suivi mois par mois et régie par régie
Avant Un plan média figé en début d’année, rapproché des factures en fin de mois.
Chaque mois, le plan par régie est proposé, confirmé, puis suivi au fil de la dépense. L'écart entre le prévu et l'engagé se voit le jour où il apparaît.
Chaque référence classée selon ce qu’elle rapporte réellement
Avant Un catalogue poussé uniformément, sans distinguer ce qui porte le résultat.
Stars, challengers, zombies, villains : le catalogue est classé par la performance réelle de chaque produit. On sait alors quoi pousser, quoi contenir, et quoi retirer de la diffusion.
Ce que rapporterait le prochain euro investi, levier par levier
Avant Des budgets augmentés au même rythme partout, sans savoir où ils rapportaient encore.
Pour chaque levier, une courbe montre ce que rapporte chaque euro supplémentaire. Le budget va d'abord là où le prochain euro rapporte le plus, et s'arrête là où il ne rapporte plus.
La création 6 fonctions
Une opération entre, tous ses formats sortent.
Du visuel produit à la vidéo, créés et déclinés dans tous les formats
Avant Des dizaines de déclinaisons par opération, à la main ou pas du tout.
Une opération entre, tous ses formats sortent : image, carrousel, vidéo, avec la pastille prix et les mentions composées par-dessus. La voix off et les sous-titres suivent.
Les posts de la semaine, écrits et soumis à votre validation
Avant Le calendrier existait quand quelqu’un trouvait le temps de le remplir.
Les posts de chaque réseau sont rédigés, mis en forme et présentés pour validation. Une fois validés, ils partent aux dates prévues. L'équipe arbitre au lieu de produire.
Le catalogue produits se construit en quelques clics
Avant Des actions répétitives et des données non formatées.
Texte, variantes, visuels détourés et retouchés : les fiches se constituent à partir des données brutes, sans logiciel de retouche ni action répétitive.
Une page se monte en assemblant des sections existantes
Avant Chaque page recomposée à la main, sans réemploi possible.
Une bibliothèque de sections, un contenu structuré, et la page se rend côté serveur. Ajouter un type de section ne demande aucune reprise du système.
Chaque angle classé sur ce qu'il rapporte, sur tout l'historique
Avant Des créations jugées sur les trente derniers jours affichés par la plateforme.
Chaque publicité porte une nomenclature : angle, format, ciblage. Les résultats se lisent angle par angle sur tout l'historique, pas seulement sur la fenêtre que montre la plateforme.
Le nombre de créations à produire, connu avant l'opération
Avant Des formats commandés au dernier moment, en nombre décidé au jugé.
Le plan d'animation, les produits à pousser et l'usure des créations en ligne donnent le volume à produire : combien de formats, pour quels produits, avant quelle date.
La diffusion 11 fonctions
En ligne le jour où la décision est prise.
Une opération en ligne le jour où elle est décidée
Avant Chaque publicité chargée une par une, à la main, à chaque lancement.
Les campagnes se construisent depuis la base de production et se chargent directement dans les comptes. Le délai entre la décision et la diffusion disparaît.
Un commentaire ou un message reçoit une réponse, tout de suite
Avant Des commentaires et des messages privés traités quand quelqu’un trouvait le temps.
Commentaires, réponses aux stories et messages privés reçoivent une réponse adaptée à la demande. La main passe à un humain dès que le sujet le mérite.
Chaque client reçoit le bon message au bon moment
Avant Des envois manuels, les mêmes pour tout le monde, quand quelqu’un y pensait.
Bienvenue, post-achat, panier abandonné, réactivation : les scénarios se déclenchent par segment, avec le contenu adapté au parcours réel du client.
Chaque contact rejoint le segment qui lui correspond
Avant Une base traitée d’un bloc, avec le même message pour tout le monde.
Achats, comportements et données déclarées alimentent des segments recalculés chaque jour. Le message suit le segment, et les audiences publicitaires en héritent.
Chaque demande atterrit au bon endroit, tout de suite
Avant Des demandes qui arrivaient dans une boîte mail et qu’on traitait quand on pouvait.
Les formulaires du site alimentent directement le CRM et les bonnes personnes. Rien n'attend dans une boîte partagée, rien ne se perd entre deux relances.
Ce qui dépense sans rien rapporter est coupé
Avant Du budget qui partait dans des requêtes hors sujet sans que personne ne le voie.
Les requêtes et les emplacements qui consomment sans convertir remontent avec la décision à valider. Chaque arbitrage accepté devient une règle mémorisée.
Le budget va à de vrais visiteurs
Avant Une part du budget consommée par du trafic sans valeur, invisible dans les rapports.
Le trafic frauduleux est filtré chaque jour, en plus des contrôles des régies. Le montant écarté apparaît dans le suivi des campagnes.
Votre marque ne se paie que quand quelqu'un vous la dispute
Avant Des clics payés sur votre propre nom, même les jours où personne d'autre ne l'achetait.
Les enchères sur la marque sont suivies chaque jour. Sans concurrent présent, elles passent en veille et le trafic revient à l'organique. Dès qu'un concurrent apparaît, elles reprennent et l'équipe est prévenue.
Les 224 points de l'audit recontrôlés chaque jour
Avant Un audit complet de temps en temps, et des dérives découvertes entre deux audits.
Structure, enchères, requêtes, annonces, audiences, mesure et sécurité du compte : les points de l'audit sont recontrôlés chaque jour. L'équipe voit ce qui a dérivé avant que ça coûte, promotions expirées comprises.
Un produit refusé ou incomplet est repéré le jour même
Avant Des produits refusés par les régies, absents des campagnes sans que personne ne le sache.
Le flux produits est contrôlé chaque jour : produits refusés, avertissements, attributs manquants, prix incohérents. La liste arrive avec la correction à faire, référence par référence.
Scénarios, délivrabilité et consentement résumés en un rapport
Avant Des scénarios arrêtés depuis des mois, et une délivrabilité qui baissait sans alerte.
Scénarios actifs et inactifs, taux de plainte, désabonnements, consentement par canal : l'état du compte tient en un rapport. Ce qui se dégrade remonte avant de peser sur l'arrivée en boîte de réception.
La mesure 6 fonctions
Des chiffres contrôlés avant d'être lus.
Le client dit lui-même d’où il vient
Avant Chaque régie revendiquait la même vente, sans arbitre pour trancher.
Une question posée après l'achat collecte la source déclarée. Confrontée aux conversions revendiquées par chaque régie, elle montre lesquelles se comptent deux fois. Aucun cookie en jeu.
Les ventes hors ligne remontent aux campagnes qui les ont générées
Avant Une partie du chiffre se faisait hors ligne, et les campagnes n’en voyaient rien.
Les ventes en boutique, par téléphone ou en rendez-vous sont reliées aux campagnes et renvoyées aux régies. Les régies optimisent alors sur ce qui se vend, plutôt que sur le clic.
Une balise qui casse est repérée le jour même
Avant Un suivi des conversions interrompu, découvert des semaines plus tard dans les chiffres.
Pages vues, paniers, commandes et consentement sont contrôlés chaque matin. Quand une remontée s'arrête, l'équipe est prévenue avant que les régies n'optimisent à l'aveugle.
Savoir si la campagne fait entrer quelqu’un dans le point de vente
Avant Du budget engagé sans preuve qu’il amène quelqu’un en rayon.
Pour les marques qui ont des points de vente, la fréquentation est mesurée et rapprochée des campagnes, avec un partenaire spécialisé.
Savoir si une publicité a réellement été regardée
Avant Des impressions comptées comme vues, sans rien savoir de ce qui a été perçu.
Sur les campagnes programmatiques, l'attention réellement portée à chaque emplacement est mesurée. On arbitre sur ce qui est vu, pas sur ce qui est servi.
Les régies optimisent sur la marge, pas sur le chiffre d'affaires
Avant Des campagnes qui poussaient les produits les plus chers, pas les plus rentables.
La marge de chaque produit est rapprochée des ventes, puis envoyée aux régies comme valeur de conversion. Les marges restent côté serveur, jamais exposées dans le navigateur.
Le pilotage 6 fonctions
La décision de la semaine, préparée le lundi.
La semaine analysée et la décision préparée, chaque lundi matin
Avant Une demi-journée par semaine et par compte, à recopier des chiffres.
Le flash est prêt le lundi matin, sur tous les leviers, régies hors GAFA comprises. Il dit ce qui a marché, ce qui a coûté, et la décision à prendre.
Des analyses croisées, complexes mais instructives
Avant Des tableaux qui montrent les chiffres sans expliquer ce qui les a produits.
Corrélations entre les actions menées et les résultats obtenus, dimensions d'analyse plus profondes, croisement de sources : les conclusions reposent sur davantage que le tableau du mois.
La diffusion s’arrête quand le produit manque
Avant De la publicité payée sur des produits en rupture, découverte trop tard.
La disponibilité de chaque produit poussé est surveillée, en ligne comme en magasin. Sous le seuil, l'alerte part et la diffusion se coupe avant que le budget ne se perde.
La dépense de fin de mois projetée chaque matin, régie par régie
Avant Un budget dépassé ou sous-consommé, constaté à la clôture du mois.
Chaque matin, la dépense de chaque régie est projetée jusqu'à la fin du mois et comparée au plan. Un écart se corrige dans la semaine où il apparaît, pas à la clôture.
Chaque jour, l'écart à l'objectif et le levier qui l'explique
Avant L'objectif du mois découvert atteint, ou manqué, à la clôture.
L'objectif du mois est découpé en cibles journalières, par indicateur. Chaque jour, l'écart se lit avec le levier qui l'explique, assez tôt pour corriger.
Chaque modification datée, pour relier un décrochage à sa cause
Avant Un décrochage constaté, et personne pour dire ce qui avait changé la veille.
Chaque changement d'enchère, de budget ou de campagne est enregistré avec sa date et son auteur. Quand un résultat décroche, on remonte au changement qui l'a précédé.
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